Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen mit DHL Standard kommen innerhalb Deutschlands meist in 1–3 Werktagen an. In andere EU-Länder dauert es in der Regel 3–7 Werktage.
Wie kann ich etwas zurückschicken?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Schritte und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Welche Größe passt mir?
Nutze unsere Größentabelle mit Körpermaßen in Zentimetern. Liegst du zwischen zwei Größen, wähle bei Kostümen die größere.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du an der Kasse und auf der Seite Zahlungsarten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer. Mit Kundenkonto findest du alle Bestellungen auch unter „Bestellungen“.
Wie pflege ich Kostüme, Masken und Make-up?
Pflege- und Sicherheitshinweise stehen auf jeder Produktseite. Kostüme am besten kalt von Hand waschen oder nur punktuell reinigen, Masken mit einem feuchten Tuch abwischen und von Hitze fernhalten. Make-up vorher an einer kleinen Hautstelle testen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Melde dich so schnell wie möglich bei uns. Wurde das Paket bereits an DHL übergeben, nutze bitte dein Widerrufsrecht.
Liefert ihr ins Ausland?
Wir liefern nach Deutschland und in ausgewählte EU-Länder. Die Länder siehst du an der Kasse.